English version follows Dutch
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door JANSTA (“wij”, “ons”) aan haar opdrachtgevers (“opdrachtgever”).
1. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: JANSTA
Gevestigd in: Taurusavenue 3, 2137 LS Hoofddorp, Nederland
Kamer van Koophandel (KvK): 87679418
E-mail: hello@jansta.nl
Website: https://jansta.nl
2. Aard van de diensten
JANSTA biedt diensten aan op het gebied van travel coördinatie en advies, waaronder maar niet beperkt tot:
- Reisplanning en coördinatie
- Selectie en reservering van accommodaties
- Coördinatie van transport
- Lokale arrangementen en logistiek
- Optionele ondersteuning op locatie
JANSTA treedt op als coördinator en intermediair en niet als reisorganisator in de zin van de wet.
3. Overeenkomst
Alle diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een resultaatsverplichting.
De inhoud van de opdracht wordt vastgelegd in een offerte of overeenkomst waarin de scope, tarieven en werkzaamheden worden omschreven.
4. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van volledige en correcte informatie
- Het tijdig beoordelen en goedkeuren van voorstellen
- Het voldoen aan reisvereisten (zoals paspoort, visa en verzekeringen)
- Het tijdig voldoen van betalingen
5. Boekingen en derden
Boekingen zoals hotels, transport en andere diensten worden uitgevoerd via derde partijen.
- Op deze diensten zijn de voorwaarden van de betreffende aanbieders van toepassing
- JANSTA is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit of beschikbaarheid van deze diensten
6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van JANSTA is beperkt tot directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeengekomen diensten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht
JANSTA is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschade
- Vertragingen, annuleringen of tekortkomingen door derden
- Overmachtssituaties (zoals stakingen, weersomstandigheden of verstoringen)
7. Tarieven en betaling
De tarieven worden vastgesteld op basis van:
- Projectprijzen
- Uurtarieven
- Maandelijkse retainer-overeenkomsten
Betalingsvoorwaarden:
- Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen
- Werkzaamheden kunnen aanvangen na ontvangst van een (gedeeltelijke) betaling indien van toepassing
8. Voorschotten voor boekingen
Indien JANSTA betalingen verricht namens de opdrachtgever voor boekingen:
- Worden deze bedragen beschouwd als voorschotten voor derden
- Maken deze geen onderdeel uit van de omzet van JANSTA
- Worden deze uitsluitend gebruikt voor de afgesproken boekingen
9. Wijzigingen en annulering
Wijzigingen in de opdracht of scope kunnen invloed hebben op tarieven en planning.
Bij annulering:
- Worden reeds uitgevoerde werkzaamheden in rekening gebracht
- Blijven niet-restitueerbare kosten van derden voor rekening van de opdrachtgever
10. Overmacht
JANSTA is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig uitvoeren van diensten als gevolg van omstandigheden buiten haar invloed, waaronder maar niet beperkt tot:
- Weersomstandigheden
- Natuurrampen
- Overheidsmaatregelen
- Transportverstoringen
- Stakingen of andere onvoorziene omstandigheden
11. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die wordt gedeeld tussen JANSTA en de opdrachtgever wordt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
12. Intellectueel eigendom
Alle door JANSTA verstrekte documenten, plannen en materialen blijven eigendom van JANSTA, tenzij anders overeengekomen.
13. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
14. Wijzigingen
JANSTA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Terms and Conditions
These terms and conditions apply to all services provided by JANSTA (“we”, “us”, “our”) to its clients (“client”).
1. Company Details
Company name: JANSTA
Registered in: Taurusavenue 3, 2137 LS Hoofddorp, Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 87679418
Email: hello@jansta.nl
Website: https://jansta.nl
2. Scope of Services
JANSTA provides travel coordination and advisory services, including but not limited to:
- Travel planning and itinerary coordination
- Accommodation sourcing
- Transport coordination
- Local arrangements and logistics
- Optional on-site coordination
JANSTA acts as a coordinator and intermediary, not as a travel operator or tour organizer.
3. Nature of the Agreement
All services are provided based on a best-effort obligation (inspanningsverplichting), not a result obligation.
Each assignment is defined through a proposal or agreement outlining scope, pricing and deliverables.
4. Client Responsibilities
The client is responsible for:
- Providing accurate and complete information
- Reviewing and approving proposed arrangements
- Ensuring compliance with travel requirements (passport, visa, insurance)
- Making payments within agreed terms
5. Bookings and Third Parties
Bookings (such as hotels, transport and services) may be arranged through third-party providers.
- These services are subject to the terms and conditions of the respective providers
- JANSTA is not responsible for the execution, quality or availability of third-party services
6. Liability
JANSTA’s liability is limited to direct damages resulting from proven failure in the execution of agreed services.
Liability is limited to the amount invoiced for the relevant service.
JANSTA is not liable for:
- Indirect or consequential damages
- Delays, cancellations or issues caused by third parties
- Force majeure situations (e.g. strikes, weather, disruptions)
7. Fees and Payment
Fees are based on:
- Project-based pricing
- Hourly rates
- Monthly retainers
Payment terms:
- Invoices are payable within 14 days unless agreed otherwise
- Work may commence after initial payment where applicable
8. Client Funds for Bookings
If JANSTA handles payments for bookings on behalf of the client:
- These funds are treated as advance payments for third-party services
- They do not constitute revenue for JANSTA
- They are used exclusively for agreed bookings
9. Changes and Cancellation
Changes to scope or requirements may affect pricing and timelines.
In case of cancellation:
- Work already performed will be invoiced
- Non-refundable bookings remain the responsibility of the client
10. Force Majeure
JANSTA is not liable for failure to perform services due to circumstances beyond its control, including but not limited to:
- Weather
- Natural disasters
- Government restrictions
- Transport disruptions
- Strikes or unforeseen events
11. Confidentiality
All information shared between JANSTA and the client will be treated as confidential and will not be disclosed to third parties without consent, unless required by law.
12. Intellectual Property
All materials, plans and documents provided by JANSTA remain its intellectual property unless agreed otherwise.
13. Applicable Law
These terms and conditions are governed by Dutch law.
Any disputes shall be submitted to the court of Amsterdam.
14. Amendments
JANSTA reserves the right to update these terms and conditions. The latest version will always be available on the website.